So kündigen Sie
Tarif & Abrechnung öffnen
Melden Sie sich an und öffnen Sie Tarif & Abrechnung in der Seitenleiste. Kündigen können nur Inhaber und Admins des Kontos.
Auf „Verträge hier kündigen“ klicken
Eine Bestätigungsseite zeigt Ihren Tarif, die Vertragsnummer, die E-Mail-Adresse für die Bestätigung und das Datum, an dem Ihr Tarif endet.
Auf „Jetzt kündigen“ klicken
Sie sehen Datum und Uhrzeit, zu der Ihre Kündigung eingegangen ist, und können diese Bestätigung speichern. Dieselbe Bestätigung kommt per E-Mail.
Wie in unseren AGB steht: Sie können jederzeit kündigen, Ihr Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums — beim Monatstarif bis zum Monatsende, beim Jahrestarif bis zum Ende des Vertragsjahres. Bis dahin hält Kündigung zurücknehmen auf derselben Seite Ihren Tarif am Laufen, als wäre nichts gewesen. Statt im Konto können Sie auch in Textform an kontakt@erstplatz.de kündigen.
Sie kommen nicht ins Konto? Schreiben Sie von der Adresse eines Konto-Inhabers an kontakt@erstplatz.de, mit dem Namen Ihres Betriebs — wir kündigen für Sie.
Was nach der Kündigung passiert
- Bereits veröffentlichte Artikel bleiben auf Ihrer Website — sie gehören Ihnen.
- Mit dem Ende des bezahlten Zeitraums recherchiert, schreibt und veröffentlicht der Autopilot nicht mehr, und es kommen keine Wochenberichte mehr.
- Sie können sich weiter anmelden, Ihre Websites, Keywords und Artikel lesen und Google trennen.
- Buchen Sie später wieder, geht alles dort weiter, wo es aufgehört hat. Eine neue Testphase gibt es nicht.
Pausieren statt kündigen
Statt zu kündigen, können Sie Ihren Tarif unter Tarif & Abrechnung für einen bis 3 Monate pausieren. In der Pause werden keine Artikel geschrieben und nichts abgebucht; danach läuft der Tarif zu den bisherigen Bedingungen weiter.
Nur eine Website anhalten? Schalten Sie in den Autopilot-Einstellungen Autopilot für diese Website aktiv? aus. Oder senken Sie Artikel pro Monat.
Ihre Daten
Eine Kündigung löscht Ihr Konto nicht. Möchten Sie Konto und Daten löschen lassen, schreiben Sie an kontakt@erstplatz.de. Wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, löschen wir Kontodaten innerhalb von 30 Tagen nach dem Schließen des Kontos — außer Unterlagen, die wir aufbewahren müssen, etwa Rechnungen.
Bevor Sie das Konto schließen: Trennen Sie Google und widerrufen Sie die Zugänge zum Veröffentlichen — etwa das WordPress-Anwendungspasswort oder die Shopify-App —, damit sie danach niemand mehr nutzen kann.
Häufige Fragen
Bekomme ich nach der Kündigung Geld für den Rest des Zeitraums?
Nein. Ihr Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, und Sie können ihn bis dahin voll nutzen; bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet.
Kann ich eine Kündigung zurücknehmen?
Ja, bis zum Ende des bezahlten Zeitraums mit „Kündigung zurücknehmen“ unter Tarif & Abrechnung.